L'OAC mòbil arriba a Santa Maria de Palautordera
La Generalitat de Catalunya ha posat en marxa l'Oficina d'atenció ciutadana mòbil de suport a la tramitació a 200 municipis. El servei té per objectiu oferir acompanyament a la ciutadania en municipis allunyats o amb dificultat per accedir a les oficines d'atenció ciutadana en les seves gestions amb l'Administració de la Generalitat.
Hi pots rebre atenció presencial per:
- Oferir informació general sobre serveis i tràmits.
- Oferir suport per fer gestions en línia.
- Oferir suport en l'alta i la utilització dels sistemes d'identificació digital.
- Gestionar cites pels diferents canals d'atenció (presencials, telefòniques i de videoatenció).
- Gestionar consultes, queixes i suggeriments.
- Fer gestions des de l'espai d'autoservei on la ciutadania pot fer de forma autònoma, o amb acompanyament, tràmits amb l'Administració.
L'objectiu de l'OAC mòbil és ajudar i acompanyar les persones que viuen lluny d'una oficina d'atenció ciutadana.
Hi haurà una atenció presencial cada quatre setmanes a Santa Maria de Palautordera. Serà una unitat mòbil equipada amb una zona d'atenció personalitzada amb un agent digital, i un espai d'autoservei amb ordinador, escàner i impressora.
La primera visita serà el divendres 29 de maig de 9 a 11 h a la plaça de la Vila, sense cita prèvia.