Sessió informativa per a empresaris
Dijous, 23 d’abril de 2026
L'atenció al client: tot el que cal saber per a la teva botiga i actualització en normativa de consum.
La sessió serà el 27 d'abril a les 15 h i el 4 de maig a les 17 h. En els dos casos de manera telemàtica. Cal fer inscripció prèvia en aquest enllaç.
La normativa de consum regula les relacions comercials entre persones consumidores i empreses, i protegeix els drets de les persones consumidores. Complir amb aquest requisits us garantirà un servei de més qualitat davant els vostres clients.
Contingut de la sessió:
- Els fulls oficials de reclamació/denúncia.
- Els horaris comercials.
- L'exhibició dels preus de venda.
- Els comprovants de pagament i el nou sistema de facturació Verifactu
- Els drets lingüístics.
No oblideu que quan sortiu del vostre establiment també sou consumidors, us hi esperem!
Per a qualsevol dubte o aclariment, contacteu amb sspc.esdeveniments@diba.cat